大地**上海分公司經過多年信息化建設，已在車險、意健險、**售后、客戶服務等業(yè)務建立相應的業(yè)務系統(tǒng)。 但隨著業(yè)務發(fā)展，原有系統(tǒng)已難以滿足新增需求。且原有系統(tǒng)有「數據孤島」、「無移動端」、「交互體驗差」、「數據安全風險」等問題。 重構后客戶服務平臺從數據層打通各個業(yè)務系統(tǒng)、應用層重新設計交互體驗，形成「一個平臺、多個應用」的彈**務，提高了運營管理效率、降低了運維成本，給業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。

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