案例介紹： 以企業(yè)內(nèi)部大模型應(yīng)用案例舉例： 【背景介紹】一線銷售/運營伙伴在線下拜訪客戶場景中存在以下典型問題： 1、寫不全：信息丟失與遺漏； 2、效率低：記錄繁瑣且耗時； 3、結(jié)構(gòu)雜：內(nèi)容結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一、可讀性差； 【主要解決方案】 1、溝通內(nèi)容提煉并自動生成回訪記錄及客戶畫像； 2、談單助手-提示、引導(dǎo)銷售完成相關(guān)動作； 3、生成客戶個性化解決方案業(yè)務(wù)流程：框架設(shè)計： 【主要實現(xiàn)路徑】結(jié)合語音識別、自然語言處理、大模型能力與實際業(yè)務(wù)場景結(jié)合實現(xiàn)整體流程跑通； 【結(jié)果】識別準(zhǔn)確率達到95%以上，節(jié)省一線人均每日1小時工作量，綜合提升銷售效率30%左右，并提高談單成功率。

通過結(jié)合ASR、LLM與實際業(yè)務(wù)場景結(jié)合，達到識別準(zhǔn)確率達到95%以上，節(jié)省一線人均每日1小時工作量，綜合提升銷售效率30%左右，并提高談單成功率。