電商ERP操作流程如下： a) 甲方銷售人員，獲得產(chǎn)品發(fā)布、修改權(quán)限，發(fā)布產(chǎn)品詳情頁，產(chǎn)品鏈接地址可在各個平臺推廣。 b) 訪客通過瀏覽廣告落地頁，購買相應(yīng)的產(chǎn)品，相應(yīng)數(shù)據(jù)傳入ERP系統(tǒng)，生成銷售訂單 c) 客服人員，獲得銷售訂單管理權(quán)限（查看權(quán)限），確認(rèn)訂單，生成采購申請單，該項銷售訂單狀態(tài)為：采購申請。 d) 采購人員，獲得采購管理權(quán)限（查看權(quán)限），依據(jù)采購申請單，查找核對供應(yīng)商，確認(rèn)供應(yīng)商后，生成采購請款單，該項銷售訂單狀態(tài)為：采購請款。 e) 企業(yè)管理人員，獲得所有模塊的查看、審核權(quán)限，對采購請款單進(jìn)行審核，審核通過后將由財務(wù)人員執(zhí)行轉(zhuǎn)帳操作，該項銷售訂單狀態(tài)為：采購申請。 f) 財務(wù)人員，查看采購請款單后，安排貨款后，確認(rèn)采購請款單，對應(yīng)的采購申請單，生成采購入庫通知單，該項銷售訂單狀態(tài)為：入庫通知。 g) 倉庫管理人員，對已經(jīng)收到的采購入庫通知單對應(yīng)的采購商品進(jìn)行核對，數(shù)量、名稱、品質(zhì)核對無誤后，確定入庫，生成采購入庫單，并自動生成出庫申請單，倉庫管理人員對商品進(jìn)行相應(yīng)處理后，自動匹配快遞公司、打印電子面單，發(fā)貨后確認(rèn)，生成出庫單，該項銷售訂單狀態(tài)為：已發(fā)貨。 h) 商品到達(dá)客戶手上后，客戶確認(rèn)，快遞公司將客戶確認(rèn)信息通過接口反饋給ERP系統(tǒng)，該項銷售訂單完成，該項銷售訂單狀態(tài)為：已簽收。 i) 如果客戶拒收商品，快遞公司將客戶拒收信息通過接口反饋給ERP系統(tǒng)，該項銷售訂單狀態(tài)為：拒收，該商品由當(dāng)?shù)匚锪鞴敬鸀楸９?個月，系統(tǒng)自動生成轉(zhuǎn)運(yùn)通知申請單，由客服人員審核通過后，生成轉(zhuǎn)運(yùn)通知單。 j) 如果客戶收貨后，7天內(nèi)退貨退款，則由售后客服人員變更該銷售訂單狀態(tài)為待轉(zhuǎn)運(yùn)，并由客服人員決定是否生成轉(zhuǎn)運(yùn)通知單，該項銷售訂單狀態(tài)為：退貨退款。 k) 如果有新的銷售訂單過來，自動匹配轉(zhuǎn)運(yùn)通知單，匹配后，由客服人員確認(rèn)是否發(fā)貨，發(fā)貨后，自動生成轉(zhuǎn)運(yùn)單，該項銷售訂單狀態(tài)為：已發(fā)貨。 l) 針對整個流程的成本、收益的財務(wù)計算、統(tǒng)計及生成報表功能。 用戶權(quán)限：不同員工不同角色，可賦予不同模塊的增加、刪除、查詢、修改權(quán)限，例如銷售人員，賦予銷售訂單管理權(quán)限、產(chǎn)品管理權(quán)限，采購人員賦予采購管理權(quán)限，庫存管理人員賦予庫存管理權(quán)限，售后人員賦予銷售訂單、物流跟蹤、轉(zhuǎn)運(yùn)管理權(quán)限；財務(wù)人員賦予財務(wù)管理、統(tǒng)計、報表權(quán)限。