服務(wù)內(nèi)容全部包含:
1. 訂單處理客戶在平臺下單之后,賣家可以將不同平臺、不同店鋪的訂單下載到ERP系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一審核,減少重復(fù)錄入的工作。訂單下載到系統(tǒng)中后,系統(tǒng)能夠按照設(shè)定的規(guī)則自動匹配倉庫、匹配快遞,自動拆單、合單,標(biāo)記異常訂單、攔截已退款的訂單,完成訂單審核過程。2. 打單發(fā)貨訂單審核通過后,就會推送到倉庫人員處,倉庫人員按照打印出來的單據(jù)進(jìn)行揀貨、打包、發(fā)貨即可。(如果在出庫的過程中,有客戶發(fā)起了退款,系統(tǒng)也會自動進(jìn)行攔截,可以減少不必要的損失)商品出庫后系統(tǒng)可以自動扣減庫存數(shù)量,將庫存及時同步。3. 售后管理如果客戶在收到商品之后,有退款退貨的需求,售后人員可以通過系統(tǒng)查看到,在收到寄來的商品之后,方便倉庫人員檢查商品是否無誤,以便再次入庫。4. 財務(wù)對賬一般消費(fèi)者在確認(rèn)收貨之后,平臺才會把錢打到商家的賬戶,管易云電商ERP的財務(wù)模塊不管是對訂單收入,還是與快遞公司對運(yùn)費(fèi),都可以直接從系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行核對。