服務(wù)內(nèi)容全部包含:
電商在線客服(不接受電話客服),所有平臺(淘寶,天貓,京東,抖音,快手,小紅書等等),所有類目(零食,護膚品,化妝品,電子產(chǎn)品,家具等等)
服務(wù)優(yōu)勢:
三年專業(yè)客服,接待平臺多,了解更多類目,接待類目全面,回復(fù)夠快,服務(wù)態(tài)度好,一切以顧客著想,純?nèi)斯せ貜?fù),全面回復(fù)率,高滿意度,高評價
服務(wù)前需客戶提供的信息:
1、提供產(chǎn)品資料(可以更了解產(chǎn)品,回復(fù)更快)
2、從顧客下單到確認收貨的流程(更快地處理包裹突發(fā)情況)
3、處理售后的必定的步驟(每個店鋪的售后產(chǎn)品不一樣,方式也不一樣)
4、合作的快遞公司
售前客服售后客服在線客服