服務(wù)內(nèi)容全部包含:
1,拼席店鋪接待客服;三分鐘回復率達98%以上,滿意度達85%以上,首響30秒內(nèi)回復,,
2,專席店鋪接待客服;三分鐘回復率達99。99%以上,滿意度達90%以上,平響20秒左右回復,
3,電話專席客服;按接通量、有效客戶、添加客戶量,設(shè)立績效考核指標,保證出效果
4,店鋪代運營;對接網(wǎng)紅達人,店鋪優(yōu)化、產(chǎn)品文案、設(shè)計,商品卡打造。
服務(wù)優(yōu)勢:
店鋪接待客服,目前承接了很多項目組(如;滬上阿姨、老板電器、鴻星爾克)等等,處理活動期間,有豐富的經(jīng)驗對待,保證店鋪數(shù)據(jù),
服務(wù)前需客戶提供的信息:
有客戶的支付憑證單,合同信息,品牌對接群,提升客戶店鋪的方法和流程,工作相信對接表,話術(shù)表,后臺工單登記表,開始子賬號設(shè)置,電話系統(tǒng),操作店鋪的后臺信息等等
B端客戶C端客戶電商平臺直播平臺服務(wù)產(chǎn)品電子產(chǎn)品銷售美妝銷售服飾銷售器械銷售課程銷售