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服務(wù)內(nèi)容
版本及價(jià)格
基礎(chǔ)版
￥500.00
標(biāo)準(zhǔn)版
￥700.00
高級(jí)版
￥600.00
服務(wù)賣(mài)點(diǎn)
純底新售前客服
整理店鋪的快捷短語(yǔ),更新快捷話術(shù)合理運(yùn)用
解答政客日常疑問(wèn),如產(chǎn)品、快遞、發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貸地址等常見(jiàn)問(wèn)題
在線物流古詢、退貨地址發(fā)送
買(mǎi)家安撫(作發(fā)貨、伴物流)
性中催付,核對(duì)訂單信息
售前售后客服
客服在線上留言店主,在對(duì)接群里的普后處理、缺份、發(fā)貨時(shí)間惟識(shí)等問(wèn)顧
售后客服
對(duì)干物流問(wèn)題/產(chǎn)品民量問(wèn)題等情況進(jìn)行核實(shí)、協(xié)商退換貨/補(bǔ)償/補(bǔ)發(fā)/賠供等處理
項(xiàng)目開(kāi)工 驗(yàn)收后付款比例：100%
提供服務(wù)人員
店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1名
1名
1名
專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)
1人
1人
1人
活動(dòng)策劃人員
1名
1名
1名
美工設(shè)計(jì)
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推廣專(zhuān)員
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客服人員
1名
1名
1名
提供服務(wù)方式
專(zhuān)屬服務(wù)對(duì)接群
全程一對(duì)一顧問(wèn)服務(wù)
平臺(tái)搭建及初始化
店鋪搭建
代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
天貓代運(yùn)營(yíng) 淘寶代運(yùn)營(yíng) 拼多多代運(yùn)營(yíng) 京東代運(yùn)營(yíng) 1688代運(yùn)營(yíng)天貓代運(yùn)營(yíng) 淘寶代運(yùn)營(yíng) 拼多多代運(yùn)營(yíng) 1688代運(yùn)營(yíng) 京東代運(yùn)營(yíng)1688代運(yùn)營(yíng) 京東代運(yùn)營(yíng) 拼多多代運(yùn)營(yíng) 淘寶代運(yùn)營(yíng) 天貓代運(yùn)營(yíng)店鋪入駐
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店鋪裝修
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分析與策略
店鋪診斷
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行業(yè)分析
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產(chǎn)品分析
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運(yùn)營(yíng)推廣策略
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分銷(xiāo)策略
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完成內(nèi)容素材
推廣素材設(shè)計(jì)
產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)
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海報(bào)設(shè)計(jì)
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推廣圖設(shè)計(jì)和優(yōu)化
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摳圖/修圖
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產(chǎn)品拍攝
產(chǎn)品照片拍攝數(shù)量
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圖片處理數(shù)量
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視頻拍攝數(shù)量
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營(yíng)銷(xiāo)推廣
站內(nèi)付費(fèi)推廣
基礎(chǔ)量推廣
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淘寶天貓站內(nèi)推廣
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京東站內(nèi)推廣
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拼多多站內(nèi)推廣
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外部付費(fèi)推廣
抖音推廣
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小紅書(shū)推廣
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公眾號(hào)推廣
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微博推廣
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運(yùn)營(yíng)服務(wù)
上新優(yōu)化
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
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用戶運(yùn)營(yíng)
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店鋪客服
客服托管
全天客服（9:00-24:00全天客服（9:00-24:00全天客服（9:00-24:00售前客服
周一 周日 周五 周三 周二 周四 周六周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六周一 周三 周五 周日 周六 周四 周二售后客服
周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六周日 周五 周三 周一 周二 周四 周六數(shù)據(jù)分析
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項(xiàng)目通報(bào)
季報(bào) 周報(bào) 月報(bào)季報(bào) 周報(bào) 月報(bào)月報(bào) 周報(bào) 季報(bào)物流/配送托管
交付周期
1月
1月
1月
合計(jì)
￥500.00
￥700.00
￥600.00
服務(wù)詳情
服務(wù)區(qū)域：全國(guó)
服務(wù)內(nèi)容全部包含:
對(duì)干物流問(wèn)題/產(chǎn)品民量問(wèn)題等情況進(jìn)行核實(shí)、協(xié)商退換貨/補(bǔ)償/補(bǔ)發(fā)/賠供等處理
查詢分發(fā)單號(hào)、查庫(kù)存等
催發(fā)貨、催件(跟快遞線上對(duì)接,不負(fù)責(zé)電話聯(lián)系溝通以及問(wèn)顧件的后期跟蹤等)
服務(wù)優(yōu)勢(shì):
客服在線上留言店主,在對(duì)接群里的普后處理、缺份、發(fā)貨時(shí)間惟識(shí)等問(wèn)顧
已發(fā)貨需要更改地址,捉醒客戶拒收或上報(bào)記回
(已發(fā)貨需要修改地址,上報(bào)售后客服聯(lián)系快遞修改)
服務(wù)前需客戶提供的信息:
店鋪?zhàn)稍兞?，產(chǎn)品知識(shí)文檔，產(chǎn)品知識(shí)講解，發(fā)貨物流，售后處理流程
店鋪人員的對(duì)接，大促活動(dòng)內(nèi)容優(yōu)惠介紹，顧客到手實(shí)際的一個(gè)價(jià)格
傳統(tǒng)電商社交電商生鮮電商母嬰電商寵物電商B2BB2CC2C天貓代運(yùn)營(yíng)1688代運(yùn)營(yíng)淘寶代運(yùn)營(yíng)拼多多代運(yùn)營(yíng)京東代運(yùn)營(yíng)客服外包商品上架銷(xiāo)售店鋪裝修設(shè)計(jì)其他
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