服務(wù)內(nèi)容全部包含: 一、電商基礎(chǔ)與平臺規(guī)則 行業(yè)認知與平臺選擇了解電商發(fā)展趨勢、主流平臺特點（如淘寶、天貓、拼多多等）及入駐門檻。店鋪開設(shè)與認證注冊流程、賬號管理。 二、店鋪搭建與裝修 基礎(chǔ)裝修技能頁面結(jié)構(gòu)、商品發(fā)布與管理標題優(yōu)化。 三、商品運營與推廣 選品與供應鏈管理市場分析：通過行業(yè)報告、競品數(shù)據(jù)（如生意參謀）確定潛力品類，結(jié)合目標人群畫像選品。 供應鏈優(yōu)化、推廣工具應用免費流量、付費推廣 四、客戶服務(wù)與售后管理 服務(wù)優(yōu)勢: 2016年注冊的logo品牌、開始做電商。包括從注冊店鋪到整體運營，都有豐富經(jīng)驗。 英語讀寫能力較強，擅長溝通協(xié)作，愿意聽取同事想法并協(xié)助修改計劃。 對于跨境電商還想說：個人認為在有充足資金情況下最好是進行跨國皮包公司運作，這樣不僅能注冊國外公司，還能享受國內(nèi)外關(guān)稅優(yōu)惠、本地更多項目合作和更高利潤，當然需要派駐長期熟悉業(yè)務(wù)人員。 服務(wù)前需客戶提供的信息: 基礎(chǔ)描述類信息 個人屬性：姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)、收入水平等。 企業(yè)屬性：公司名稱、行業(yè)、規(guī)模、采購決策人信息等。 用途：用于用戶畫像構(gòu)建、分群運營及個性化服務(wù)設(shè)計。 行為類信息 消費行為：購買記錄、客單價、復購率、卡耗數(shù)據(jù)（如會員剩余次數(shù)）、退貨率等。 互動行為：瀏覽路徑、點擊率、評論內(nèi)容、客服咨詢記錄、活動參與度等。 用途：分析用戶偏好、優(yōu)化產(chǎn)品推薦及服務(wù)流程。 其他: 其他關(guān)聯(lián)類信息 需求痛點：客戶未明說的深層需求（如情感陪伴、安全感）、對競品的評價等。 滿意度與忠誠度：通過調(diào)研或投訴記錄評估客戶關(guān)系質(zhì)量。 用途：制定精準營銷策略，降低客戶流失風險。