服務(wù)內(nèi)容全部包含:
平臺優(yōu)勢效率高30分鐘內(nèi)響應(yīng)72小時內(nèi)完成安裝 ?全國4000多名師傅隨時接單?成本低無差旅費(fèi)透明化定價降低運(yùn)營成本 ??管控佳 ?施工人員資質(zhì)全面 ?運(yùn)營中心高度管控現(xiàn)場進(jìn)度實時反饋?服務(wù)承諾1.?承諾質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生返修則全部免費(fèi);2.?承諾接單后絕不出現(xiàn)師傅拒絕前往施工地點、中途爽約、約定服務(wù)時間遲到或找借口拖延;3.承諾接單后絕不出現(xiàn)由于師傅自身問題要求加價或不給加價不繼續(xù)提供服務(wù)(客戶下單描述信息與實際不符,師傅提出合理加價不屬于惡意加價);4.承諾上門師傅達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)——儀表整潔:衣服干凈、整潔,不穿拖鞋、短褲、涼鞋,不赤腳。行為舉止:不頂撞嘲諷、挖苦顧客;施工地點不抽煙、不吵架、說謊話;不向客戶索要回扣、私自收取費(fèi)用等;不**、喝酒、偷竊、盜取等;不在酒后12小時內(nèi)施工。施工時:認(rèn)真填寫驗收單,字跡清晰,內(nèi)容涵蓋施工內(nèi)容、施工具體天數(shù)(工時)、施工使用的材料名稱及數(shù)量。處理施工中涉及的零部件時:施工中使用到的客戶提供的零部件(如電源、模組、燈具等),開箱時先與客戶核對品牌、數(shù)量及產(chǎn)品是否破損;如有問題,拍照留證并反饋;施工后多余的配件咨詢下單客戶處理意見后按照要求處理。服務(wù)保障1.?安全保障若在施工中造成第三方損失,天天百應(yīng)提供最高5000元的賠付額保障。2.?質(zhì)量保障A.天天百應(yīng)提供質(zhì)保1年(自驗收完成之日起開始);?????B.?天天百應(yīng)保證施工質(zhì)量,如焊接、預(yù)埋、拉布等(產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題不在質(zhì)保范圍內(nèi));