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1.項(xiàng)目背景 目前在前端使用的滿贈(zèng)禮活動(dòng)，是通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)的超級(jí)復(fù)購(gòu)軟件的滿贈(zèng)功能實(shí)現(xiàn)，其未能滿足日常的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)以及提升交易轉(zhuǎn)化、用戶活動(dòng)體驗(yàn)的需求； 需求一：下單禮(會(huì)員首購(gòu)禮\老會(huì)員復(fù)購(gòu)禮\定向人群權(quán)益禮) - 新會(huì)員首單禮實(shí)現(xiàn)：①根據(jù)用戶身份獲取新會(huì)員身份；②獲取新會(huì)員專屬優(yōu)惠券以及購(gòu)買后權(quán)益核銷 - 問(wèn)題點(diǎn)：①因權(quán)益核銷需要與有效的交易訂單掛鉤，目前通過(guò)人工匹配，人工校驗(yàn)，容易錯(cuò)失與遺漏；②存在部分客戶利用第三方軟件漏洞薅羊毛的風(fēng)險(xiǎn)； - 自研軟件優(yōu)點(diǎn)：①基于麒麟系統(tǒng)的能力以及IT技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)提升各環(huán)節(jié)效率；②其他用戶根據(jù)不同的身份標(biāo)簽，獲取不同的權(quán)益，提升前端流量轉(zhuǎn)化； 需求二：兌獎(jiǎng)名單以及發(fā)放 - 問(wèn)題點(diǎn)：①存在受限于中獎(jiǎng)原因以及發(fā)貨單號(hào)等信息情況，需要手動(dòng)進(jìn)行中獎(jiǎng)名單統(tǒng)計(jì)；②客戶中獎(jiǎng)后未能及時(shí)獎(jiǎng)品發(fā)放，容易降低客戶滿意度以及活動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)給客服、運(yùn)營(yíng)同事帶來(lái)一定的客訴壓力； - 自研軟件優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)端可以簡(jiǎn)化訂單校驗(yàn)的流程，減少贈(zèng)品手動(dòng)做單的時(shí)間，有效提升整個(gè)滿贈(zèng)禮過(guò)程中各板塊的效率； 需求三：滿贈(zèng)禮 - 滿贈(zèng)禮必要性：對(duì)提升用戶LTV、買更多、買更貴起重要的作用 - 問(wèn)題點(diǎn)：①目前滿贈(zèng)禮是通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)的超級(jí)復(fù)購(gòu)實(shí)現(xiàn)，受限于軟件的功能，無(wú)法個(gè)性化配置活動(dòng)；②參與過(guò)程繁瑣，活動(dòng)用戶體驗(yàn)不佳，需確認(rèn)收貨才能鎖定相關(guān)權(quán)益，且在30個(gè)工作日內(nèi)才完成贈(zèng)品發(fā)放；③運(yùn)營(yíng)側(cè)耗費(fèi)人效較高，需從客戶側(cè)、運(yùn)營(yíng)側(cè)、供應(yīng)鏈側(cè)進(jìn)行打通，整個(gè)流程冗長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)效率急需提升； - 自研軟件優(yōu)點(diǎn)：①可定制化頁(yè)面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化參與路徑、方式；②中獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)了解中獎(jiǎng)信息，引導(dǎo)成交；③實(shí)現(xiàn)贈(zèng)品及時(shí)發(fā)放，降低相應(yīng)客訴問(wèn)題； 2.預(yù)期效果 下單禮(會(huì)員首購(gòu)禮\老會(huì)員復(fù)購(gòu)禮\定向人群權(quán)益禮) - 識(shí)別用戶身份，確定是否為新會(huì)員 - 新會(huì)員贈(zèng)品權(quán)益與其實(shí)付金額關(guān)聯(lián)（即滿多少金額送什么贈(zèng)品）；或者與其購(gòu)買的sku數(shù)量關(guān)聯(lián)（即滿多少件商品送什么贈(zèng)品）； - 滿足運(yùn)營(yíng)需求，對(duì)于識(shí)別的不同用戶，派送不同的定向優(yōu)惠劵以及權(quán)益； - 對(duì)于不符合身份的用戶，跳轉(zhuǎn)其他類型的下單禮小程序； 兌獎(jiǎng)名單兌獎(jiǎng)名單以及發(fā)放 - 贈(zèng)品類型分為虛擬卡以及實(shí)物贈(zèng)品，在現(xiàn)在信息加密的條件下，希望可以通過(guò)贈(zèng)品與交易訂單號(hào)（存在多個(gè)交易訂單號(hào)）綁定，形成映射關(guān)系； - 無(wú)論實(shí)物訂單與虛擬訂單，前期做好用戶信息授權(quán)，收集用戶的手機(jī)號(hào)碼，回流至麒麟系統(tǒng)； - 能根據(jù)中獎(jiǎng)情況，相應(yīng)的對(duì)贈(zèng)品綁定的倉(cāng)庫(kù)sku編碼安排發(fā)放，同時(shí)同步發(fā)貨情況，讓用戶能在前端看到發(fā)貨情況； 滿贈(zèng)禮 - 贈(zèng)品權(quán)益與其實(shí)付金額關(guān)聯(lián)（即滿多少金額送什么贈(zèng)品）；或者與其購(gòu)買的sku數(shù)量關(guān)聯(lián)（即滿多少件商品送什么贈(zèng)品） - 在用戶確認(rèn)收貨后的第7或第15個(gè)工作日（希望可以留一個(gè)變量口子），識(shí)別用戶獲獎(jiǎng)贈(zèng)品并直接從榮慶倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安排發(fā)放； 以上均希望可以獲得用戶授權(quán)將用戶手機(jī)等信息，回流麒麟系統(tǒng) 定向人群身份關(guān)聯(lián) - 用戶的買家昵稱 - 用戶的歷史交易訂單號(hào) - 手機(jī)號(hào)碼