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· 行業(yè)類型：用戶信息管理系統(tǒng), 電商行業(yè), 客戶聊單功能 · 核心功能：用戶信息管理,客戶分類/標(biāo)簽管理,用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出, facebook/linkin/whatsApp等國際常用聊天軟件API對接, 客服賬號管理(登錄自己的多個(gè)聊天賬號), 用戶基本聊天功能,即向不同的客戶發(fā)送/接收消息, 定時(shí)發(fā)信, 聊天對接翻譯API, 實(shí)現(xiàn)雙向信息互譯,即客服用中文發(fā)送消息,客戶收到的是指定的語種翻譯信息. 聊天話術(shù)管理, AI知識庫對接,根據(jù)客戶回復(fù)消息,自己推薦合適的聊天話術(shù)供客服選擇. · 其他要求：要求采用前后端分離的方式,并且需要實(shí)現(xiàn)saas化的功能,即超級管理員可以根據(jù)組織機(jī)構(gòu)向不同的用戶分配賬號權(quán)限,各種機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能互通. 編程語言最好采用 vue3 + java / nodejs+mysql 等方式.