服務(wù)內(nèi)容全部包含:
1.提供完整的技術(shù)資料,實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性,方便項目維護和查詢;
2.全天候受理用戶系統(tǒng)/項目服務(wù)投報;
3.開通7X24小時熱線電話服務(wù),提供遠程網(wǎng)絡(luò)支持、電話支持、項目維護、產(chǎn)品升級、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù);
4.定期征詢用戶意見,進行項目質(zhì)量用戶使用狀況訪問,提高用戶滿意度。
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