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工商財(cái)稅
設(shè)計(jì)與創(chuàng)意
技術(shù)開發(fā)
策劃與營(yíng)銷
知識(shí)產(chǎn)權(quán)
數(shù)字資產(chǎn)交易
影視與動(dòng)畫
國(guó)際服務(wù)
用工成本優(yōu)化
科技服務(wù)
法律服務(wù)
寫作與翻譯
建筑裝修
場(chǎng)地/培訓(xùn)/咨詢
需求狀態(tài):進(jìn)行中
一鍵清除選項(xiàng)

價(jià)格預(yù)算

最小值

最大值

重置 完成

服務(wù)商類型

服務(wù)商所在地

請(qǐng)選擇
    天貓店鋪針對(duì)人群標(biāo)簽個(gè)性化活動(dòng)軟件開發(fā)
    50000元
    API開發(fā)
    需求類型
    1.項(xiàng)目背景 目前在前端使用的滿贈(zèng)禮活動(dòng),是通過服務(wù)市場(chǎng)的超級(jí)復(fù)購(gòu)軟件的滿贈(zèng)功能實(shí)現(xiàn),其未能滿足日常的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)以及提升交易轉(zhuǎn)化、用戶活動(dòng)體驗(yàn)的需求; 需求一:下單禮(會(huì)員首購(gòu)禮\老會(huì)員復(fù)購(gòu)禮\定向人群權(quán)益禮) - 新會(huì)員首單禮實(shí)現(xiàn):①根據(jù)用戶身份獲取新會(huì)員身份;②獲取新會(huì)員專屬優(yōu)惠券以及購(gòu)買后權(quán)益核銷 - 問題點(diǎn):①因權(quán)益核銷需要與有效的交易訂單掛鉤,目前通過人工匹配,人工校驗(yàn),容易錯(cuò)失與遺漏;②存在部分客戶利用第三方軟件漏洞薅羊毛的風(fēng)險(xiǎn); - 自研軟件優(yōu)點(diǎn):①基于麒麟系統(tǒng)的能力以及IT技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)提升各環(huán)節(jié)效率;②其他用戶根據(jù)不同的身份標(biāo)簽,獲取不同的權(quán)益,提升前端流量轉(zhuǎn)化; 需求二:兌獎(jiǎng)名單以及發(fā)放 - 問題點(diǎn):①存在受限于中獎(jiǎng)原因以及發(fā)貨單號(hào)等信息情況,需要手動(dòng)進(jìn)行中獎(jiǎng)名單統(tǒng)計(jì);②客戶中獎(jiǎng)后未能及時(shí)獎(jiǎng)品發(fā)放,容易降低客戶滿意度以及活動(dòng)體驗(yàn),同時(shí)給客服、運(yùn)營(yíng)同事帶來一定的客訴壓力; - 自研軟件優(yōu)點(diǎn):運(yùn)營(yíng)端可以簡(jiǎn)化訂單校驗(yàn)的流程,減少贈(zèng)品手動(dòng)做單的時(shí)間,有效提升整個(gè)滿贈(zèng)禮過程中各板塊的效率; 需求三:滿贈(zèng)禮 - 滿贈(zèng)禮必要性:對(duì)提升用戶LTV、買更多、買更貴起重要的作用 - 問題點(diǎn):①目前滿贈(zèng)禮是通過服務(wù)市場(chǎng)的超級(jí)復(fù)購(gòu)實(shí)現(xiàn),受限于軟件的功能,無法個(gè)性化配置活動(dòng);②參與過程繁瑣,活動(dòng)用戶體驗(yàn)不佳,需確認(rèn)收貨才能鎖定相關(guān)權(quán)益,且在30個(gè)工作日內(nèi)才完成贈(zèng)品發(fā)放;③運(yùn)營(yíng)側(cè)耗費(fèi)人效較高,需從客戶側(cè)、運(yùn)營(yíng)側(cè)、供應(yīng)鏈側(cè)進(jìn)行打通,整個(gè)流程冗長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)效率急需提升; - 自研軟件優(yōu)點(diǎn):①可定制化頁面設(shè)計(jì),簡(jiǎn)化參與路徑、方式;②中獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)了解中獎(jiǎng)信息,引導(dǎo)成交;③實(shí)現(xiàn)贈(zèng)品及時(shí)發(fā)放,降低相應(yīng)客訴問題; 2.預(yù)期效果 下單禮(會(huì)員首購(gòu)禮\老會(huì)員復(fù)購(gòu)禮\定向人群權(quán)益禮) - 識(shí)別用戶身份,確定是否為新會(huì)員 - 新會(huì)員贈(zèng)品權(quán)益與其實(shí)付金額關(guān)聯(lián)(即滿多少金額送什么贈(zèng)品);或者與其購(gòu)買的sku數(shù)量關(guān)聯(lián)(即滿多少件商品送什么贈(zèng)品); - 滿足運(yùn)營(yíng)需求,對(duì)于識(shí)別的不同用戶,派送不同的定向優(yōu)惠劵以及權(quán)益; - 對(duì)于不符合身份的用戶,跳轉(zhuǎn)其他類型的下單禮小程序; 兌獎(jiǎng)名單兌獎(jiǎng)名單以及發(fā)放 - 贈(zèng)品類型分為虛擬卡以及實(shí)物贈(zèng)品,在現(xiàn)在信息加密的條件下,希望可以通過贈(zèng)品與交易訂單號(hào)(存在多個(gè)交易訂單號(hào))綁定,形成映射關(guān)系; - 無論實(shí)物訂單與虛擬訂單,前期做好用戶信息授權(quán),收集用戶的手機(jī)號(hào)碼,回流至麒麟系統(tǒng); - 能根據(jù)中獎(jiǎng)情況,相應(yīng)的對(duì)贈(zèng)品綁定的倉庫sku編碼安排發(fā)放,同時(shí)同步發(fā)貨情況,讓用戶能在前端看到發(fā)貨情況; 滿贈(zèng)禮 - 贈(zèng)品權(quán)益與其實(shí)付金額關(guān)聯(lián)(即滿多少金額送什么贈(zèng)品);或者與其購(gòu)買的sku數(shù)量關(guān)聯(lián)(即滿多少件商品送什么贈(zèng)品) - 在用戶確認(rèn)收貨后的第7或第15個(gè)工作日(希望可以留一個(gè)變量口子),識(shí)別用戶獲獎(jiǎng)贈(zèng)品并直接從榮慶倉庫內(nèi)安排發(fā)放; 以上均希望可以獲得用戶授權(quán)將用戶手機(jī)等信息,回流麒麟系統(tǒng) 定向人群身份關(guān)聯(lián) - 用戶的買家昵稱 - 用戶的歷史交易訂單號(hào) - 手機(jī)號(hào)碼
    二次開發(fā)
    進(jìn)行中 2024-03-18發(fā)布
    招標(biāo)-按項(xiàng)目付費(fèi)
    發(fā)布任務(wù)